"Чанарын тухай ойлголт" сэдвээр хэлтсийн дарга сургалт зохион байгууллаа. Дээрх сургалтаар чанарын үндсэн ойлголтууд, чанар ба стандарт, чанарын удирдлагын тогтолцоо зэрэг сэдвүүдийн хүүрээнд заалаа. Сургалтад танхимаар болон цахимаар ажиллаж буй нийт албан хаагчид хамрагдлаа.